1.10帮1爱心协会组织家访的目的是调查,是为协会确定资助对象提供客观数据,因此家访只能客观,不能把家访搞成慰问,更不能把家访搞成资助。协会资助名额有限,不是每个被访家庭都能得到协会的资助。能否得到协会资助,是要根据所有被访家庭的困难程度排名才能最终确定的,所以家访时既不要给被家访者钱、物,也不要对被家访对象有任何承诺,以尽量减少被访家庭对资助的依赖和期盼情绪。
2. 家访是以“长沙县10帮1爱心协会”的名义进行,不要强调家访义工的个人身份以及个人在协会的职务,以免因此增加被访家庭对协会资助的期盼。
3.为了全面而客观的记录被家访对象的实际情况,尽量避免出现主观推测和臆断,所以家访时,义工必须严格按照走访表的内容,详细地询问被家访对象,并逐项认真填写表格,尽可能地为协会把最真实的数据录上来。
4.要耐心、亲和、友善、平等和被家访家庭交流,不要抱着“我是来帮助你们的”、“我是来做好事的”等等类似居高临下、盛气凌人甚至自以为自己是救世主的姿态对待被访家庭。
5. 要抱着包容、理解和信任的态度和被访家庭交流,但也要注意不偏听偏信,要尽可能的从多种渠道了解被访家庭的实际情况,比如校方,邻居,同学等等。
6. 当遇到被访者有投诉、反对当地政府的言语,家访人应保持中立的态度,不支持、不煽动不良情绪,不评价双方的作为,如实记录对话内容即可。
7.要尊重当地的风俗习惯(特别是少数民族),不要以城市里的思维模式要求乡村百姓,也不要因为和乡村百姓在认识上的差距而影响家访的心态和记录被访家庭的客观程度。
8.尽量不给被访家庭增添不必要的麻烦,也不要轻易接受被访家庭的馈赠,若实在盛情难却或确属必需,应支付适额的金钱。
9.要保护好被访家庭的资料并充分顾及被访家庭的隐私。若要对被访家庭拍摄资料照片要征得被访家庭的同意。
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